Đền bù khi xe máy của khách hàng bị mất
Cập nhật ngày: 24/11/2015
Câu hỏi: Chào luật sư!
Em có 1 việc muốn trình bày:
Em kinh doanh tiệm nét, vô ý để mất xe yamaha sirius của khách, sau đó em tìm được 2 tên trộm lấy xe ( nhà cửa,tên tuổi, hình ảnh, clip lúc nó đang lấy ) nhưng hiện tại bên CA họ không bắt vì lý do gì thì em không biết.
Sự việc cách đây nửa tháng rồi, hiện tại em có coi giá xe cũ thì biết dao động từ 5.000.000đ - 10.000.000đ và em hỗ trợ người mất xe là 7.000.000đ, nhưng họ làm lớn chuyện không chịu nhận, họ đòi em đưa tiền đề mua xe mới chứ không nhận 7.000.000đ.
Giờ họ cho em 2 chọn lựa:
- Mua xe mới.
- Không nhận 7.000.000đ và ra tòa.
Cho em hỏi : em đã tìm được tên trộm xong rồi thì trách nhiệm của em như thế nào? Luật sư vui lòng cho em xin ý kiến, em cám ơn!
Em có 1 việc muốn trình bày:
Em kinh doanh tiệm nét, vô ý để mất xe yamaha sirius của khách, sau đó em tìm được 2 tên trộm lấy xe ( nhà cửa,tên tuổi, hình ảnh, clip lúc nó đang lấy ) nhưng hiện tại bên CA họ không bắt vì lý do gì thì em không biết.
Sự việc cách đây nửa tháng rồi, hiện tại em có coi giá xe cũ thì biết dao động từ 5.000.000đ - 10.000.000đ và em hỗ trợ người mất xe là 7.000.000đ, nhưng họ làm lớn chuyện không chịu nhận, họ đòi em đưa tiền đề mua xe mới chứ không nhận 7.000.000đ.
Giờ họ cho em 2 chọn lựa:
- Mua xe mới.
- Không nhận 7.000.000đ và ra tòa.
Cho em hỏi : em đã tìm được tên trộm xong rồi thì trách nhiệm của em như thế nào? Luật sư vui lòng cho em xin ý kiến, em cám ơn!
Trả lời: I. Về việc bồi thường xe cho khách hàng.
Bạn không nói rõ việc trông xe của khách là do trực tiếp nhân viên của quán trông hay do quán thuê nhân viên của một công ty khác trông nên chúng tôi sẽ tư vấn khái quát như sau:
1. Trường hợp xe do trực tiếp nhân viên của quán trông.
Theo Điều 618 Bộ luật dân sự, thì chủ quán phải là người bồi thường cho khách hàng. Sau đó, chủ quán được quyền yêu cầu nhân viên được phân công giữ xe phải bồi hoàn số tiền mà quán đã bồi thường cho khách.
2. Trường hợp xe do nhân viên của một công ty khác trông.
Trong trường hợp này, chủ quán vẫn là người bồi thường cho khách hàng. Còn việc bồi hoàn số tiền mà quán đã bồi thường cho khách căn cứ vào hợp đồng dịch vụ giữa quán và công ty cung cấp dịch vụ trông giữ xe.
Khi giải quyết vụ đòi bồi thường mất xe, tòa án thường căn cứ vào thẻ gửi xe (là chứng cứ về hợp đồng gửi giữ) và giấy tờ xe của người bị mất xe. Tài sản là chiếc xe bị mất nên tòa chỉ có thể tuyên buộc quán bồi thường trị giá xe bị mất cho khách hàng. Giá trị xe được tòa ánh tính dựa trên việc trưng cầu, khảo sát của cơ quan vật giá đối với chiếc xe cùng loại, sau đó căn cứ giấy tờ mua bán để xác định thời gian sử dụng xe mà trừ đi phần khấu hao tài sản. Như vậy, tòa tuyên bồi thường giá trị xe là giá trị thường sát với giá trị thực tế của chiếc xe bị đánh cắp.
II. Tố giác tội phạm.
Theo quy định tại Điều 101 Bộ luật tố tụng hình sự thì:
"Công dân có thể tố giác tội phạm với Cơ quan điều tra, Viện kiểm sát, Tòa án hoặc với các cơ quan khác, tổ chức. Nếu tố giác bằng miệng thì cơ quan, tổ chức tiếp nhận phải lập biên bản và có chữ ký của người tố giác.
Cơ quan, tổ chức khi phát hiện hoặc nhận được tố giác của công dân phải báo tin ngay về tội phạm cho Cơ quan điều tra bằng văn bản."
Như vậy, khi tìm được tên trộm, bạn có thể gửi đơn tố giác tội phạm lên một trong các cơ quan trên để được hỗ trợ giải quyết.
Trường hợp vẫn còn thắc mắc, mời bạn đến trực tiếp văn phòng chúng tôi, Công ty Luật Trần Gia, địa chỉ: Lô E1, khu Bồ Hỏa, phường Hà Cầu, quận Hà Đông, Hà Nội hoặc gọi điện đến tổng đài 1900.6287 để được tư vấn trực tiếp.
Cám ơn bạn đã tin tưởng dịch vụ của chúng tôi!
Trân trọng!
Bạn không nói rõ việc trông xe của khách là do trực tiếp nhân viên của quán trông hay do quán thuê nhân viên của một công ty khác trông nên chúng tôi sẽ tư vấn khái quát như sau:
1. Trường hợp xe do trực tiếp nhân viên của quán trông.
Theo Điều 618 Bộ luật dân sự, thì chủ quán phải là người bồi thường cho khách hàng. Sau đó, chủ quán được quyền yêu cầu nhân viên được phân công giữ xe phải bồi hoàn số tiền mà quán đã bồi thường cho khách.
2. Trường hợp xe do nhân viên của một công ty khác trông.
Trong trường hợp này, chủ quán vẫn là người bồi thường cho khách hàng. Còn việc bồi hoàn số tiền mà quán đã bồi thường cho khách căn cứ vào hợp đồng dịch vụ giữa quán và công ty cung cấp dịch vụ trông giữ xe.
Khi giải quyết vụ đòi bồi thường mất xe, tòa án thường căn cứ vào thẻ gửi xe (là chứng cứ về hợp đồng gửi giữ) và giấy tờ xe của người bị mất xe. Tài sản là chiếc xe bị mất nên tòa chỉ có thể tuyên buộc quán bồi thường trị giá xe bị mất cho khách hàng. Giá trị xe được tòa ánh tính dựa trên việc trưng cầu, khảo sát của cơ quan vật giá đối với chiếc xe cùng loại, sau đó căn cứ giấy tờ mua bán để xác định thời gian sử dụng xe mà trừ đi phần khấu hao tài sản. Như vậy, tòa tuyên bồi thường giá trị xe là giá trị thường sát với giá trị thực tế của chiếc xe bị đánh cắp.
II. Tố giác tội phạm.
Theo quy định tại Điều 101 Bộ luật tố tụng hình sự thì:
"Công dân có thể tố giác tội phạm với Cơ quan điều tra, Viện kiểm sát, Tòa án hoặc với các cơ quan khác, tổ chức. Nếu tố giác bằng miệng thì cơ quan, tổ chức tiếp nhận phải lập biên bản và có chữ ký của người tố giác.
Cơ quan, tổ chức khi phát hiện hoặc nhận được tố giác của công dân phải báo tin ngay về tội phạm cho Cơ quan điều tra bằng văn bản."
Như vậy, khi tìm được tên trộm, bạn có thể gửi đơn tố giác tội phạm lên một trong các cơ quan trên để được hỗ trợ giải quyết.
Trường hợp vẫn còn thắc mắc, mời bạn đến trực tiếp văn phòng chúng tôi, Công ty Luật Trần Gia, địa chỉ: Lô E1, khu Bồ Hỏa, phường Hà Cầu, quận Hà Đông, Hà Nội hoặc gọi điện đến tổng đài 1900.6287 để được tư vấn trực tiếp.
Cám ơn bạn đã tin tưởng dịch vụ của chúng tôi!
Trân trọng!
Ban biên tập – Luật Trần Gia.
